從企業問題開始,建立可持續的 AI 能力

我們協助企業從場景、資料與流程出發,選擇合適模型、部署方式與整合架構,避免 PoC 停在展示階段。

01

企業知識 AI

以 RAG、語意搜尋與權限控管串接內部文件、知識庫與業務系統,提供有來源依據的回答,降低資訊查找與新人訓練成本。

可涵蓋範圍

  • 跨來源知識整合
  • 權限與引用來源控管
  • 搜尋、摘要與問答介面
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02

智能流程自動化

結合 AI、RPA、API 與工作流引擎,串接 ERP、CRM、表單與簽核,從資料讀取、分類到任務派送,建立可監控的自動化流程。

可涵蓋範圍

  • 文件辨識與分類
  • 跨系統資料同步
  • 例外處理與人工覆核
討論這項應用
03

AI 語音與客服

整合語音辨識、語音合成、意圖辨識與企業 FAQ,支援來電分流、客服輔助、對話摘要及人工轉接。

可涵蓋範圍

  • 語音與文字多通路
  • 知識庫回覆
  • 人工轉接與品質檢視
討論這項應用
04

數據分析與預測

整合內外部資料,建立資料清理、分析、預測與視覺化流程,依實際決策情境提供可解讀的洞察。

可涵蓋範圍

  • 資料整併與品質檢查
  • 趨勢與異常偵測
  • 預測模型與決策介面
討論這項應用
05

客製 AI 系統整合

從技術選型、PoC、API 與模型服務,到私有雲或地端部署,兼顧效能、資安、擴充性與後續維運。

可涵蓋範圍

  • 模型與架構選型
  • API 與既有系統整合
  • 私有化部署與維運
討論這項應用
06

AI 應用顧問與 PoC

透過需求工作坊、資料盤點與快速原型,協助企業釐清投資優先順序、驗證使用情境與預估導入效益,再決定後續開發範圍。

可涵蓋範圍

  • AI 機會與需求盤點
  • 資料與技術可行性評估
  • PoC 原型與導入藍圖
討論這項應用

讓 AI 從想法,走進真正的企業流程

與 ZealMass 專家團隊一起釐清應用場景、資料條件與系統整合路徑,從可驗證的第一步開始。

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